Instagram LIVE販売について
平素は格別の御愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
そしてInstagram LIVEに御来店いただいておりますお客様誠にありがとうございます。
心より御礼申し上げます。
これからより楽しく安心してお買物を
お楽しみいただけるように
♡配信中の一時的なキープ商品
♡ご注文・ご予約方法
♡ご予約期間・ご注文期限
などについての方法が新しくなります。
基本的に今後もお客様からの
貴重なご意見・ご要望に
なるべくお応えしたい思いでございます。
LIVE販売を行いながら修正を要するものが見つかり次第その都度柔軟に更新していくことになると思いますが引き続き御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
【 LIVE中の一時的な商品のお取り置き】
LIVEでご紹介する商品を比較して
ご検討いただけます。
LIVE中の一時的なキープ・ご検討中の商品は
その日の LIVE配信中に限り有効とさせていたたきます。
一時的なキープはその日の LIVE終了と同時に無効となります。
また、配信中に一時的なキープをしていたとしても、ご注文・ご予約希望のお客様がいた場合は注文・ご予約希望者様を優先させていただく場合がございます。
欲しいのに購入できなかった…ということを極力避けるため公平平等なご対応をさせていただいておりますが、ネット環境の影響なども含め、その時の LIVE状況により様々なケースが考えられますので、ご希望に添えない場合もあります。
何卒ご了承ください。
【ご予約方法】
LIVE中、ご注文・ご予約をする場合は、
＊『買います』
＊『予約します』
＊『注文します』
と、明確な意思表示をお願い申し上げます。
〜したいな…〜欲しいな…という曖昧な意思表示ではなく、〜します。とわかりやすくお伝えいただけますとスムーズです。
ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
ご注文・ご予約者様は
LIVE画面をスクリーンショットで撮影をして
InstagramのDMで当店に送信してくだい。
配信終了後に送信をお願い致します。
翌日、専用ページをショップに掲載します。
スクリーンショット画像のDMがない場合、ご予約・ご注文は無効となります。
【ご予約期間】
こ予約期間・ご注文確定期限は、
LIVE配信中にご案内させていただきます。
商品ページにも記載しますのでご安心ください。
例えば、
［2/6〜7 LIVE配信のご予約品は
2/15日がご注文期限です］
このような内容でご案内させていただきます。
商品ページには
［ご注文期限2/15］このような内容で、
記載させていただきます。
【ご注文の決済方法】
ショップの、ご注文ページで決済をお願いいたします。
決済方法により手数料が異なりますのでご注文ページでご確認ください。
＊直接お取引は一切しておりません。
決済方法の詳細はこちらをご確認ください。
https://eldoradoowluxe.stores.jp/tokushoho
【キャンセル】
キャンセルの場合は、なるべく早くお知らせ下さい。
度重なるキャンセルはなるべくご遠慮いただきますようご協力の程宜しくお願い申し上げます。
＊無断キャンセルはInstagramアカウントをブロックします。今後一切のお取引をお断りします。
何卒ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
【お願い】
・他のお客様に無関係のコメントやご迷惑になるコメントはお控えください。
《3/26以下追記》
＊他のお客様のご迷惑になるコメントを発言したり度重なるキャンセルや曖昧な意思決定に対してご対応が困難かつ当社の負担が大きく業務が滞る恐れがある場合、さらに業務外のサービスを過剰要求する方はお取引に不安を感じるためご利用を固くお断りします。
カスタマーサービス関連規約は当社顧問弁護士により一部改訂予定でございます。
【ありがとうございます！3年間! ゼロ！】
当店はおかげ様で4期目に入りました。
ありがたいことに今まで
・返品/交換/商品の瑕疵、不具合等によるクレームは、なんとゼロ‼︎
この実績は、私にとって当たり前でしたが人に話すと凄いですね！と言われます。
検品〜梱包〜発送は、当然ですが1番力を入れています。数量は3回以上数えています。
発送前の商品は撮影しています。
✨感謝✨
当店は過去3年間(昨年まで)比較的長期間のご予約期間を設けておりましたが商品掲載後のキャンセルはありませんでした。変更はあったかもしれませんがほとんど無かったです。
振り返ってみて…改めてお客様に感謝がとまりません。
当店に対する配慮やお気遣いを賜りLIVE中はお客様皆様のマナーが行き届いた環境と温かいご支援のおかげで今日までやってこれました。この場をお借りして御礼申し上げます。
今後も皆様に楽しんでいただけるように頑張りますので引き続き当店を宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。