【お問い合わせ】に関するお詫びとお知らせ
平素より当店をご利用頂き誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
【お問い合わせ】に関するお知らせでございます。
当SHOPのお問い合わせフォームより頂いた
商品に関するご質問等へのご回答は、
なるべく早めにお返事させていただいておりますが、稀にドメインブロック等による、なにかしらのエラーにより当店からお客様へご回答メールを送信できない場合がございます。
その場合、お電話にてご回答させていただくことも検討しましたが急なお電話をかけることによりお客様のご迷惑になってしまう場合もございますのでお電話は控えさせていただいております。
そのかわり商品ページに説明を追記したり、ご回答内容をインスタグラムのストーリーズに取り急ぎ投稿させていただいております。
商品に関するお問い合わせについては
全てご回答メールを送信させていただいておりますが、
＊当店から回答メールが届かない場合は
誠に恐れ入りますがインスタグラムのダイレクトメールから再度お問合せいただけますと助かります。
または対象商品ページの説明文に追記されているかどうかご確認いただけると幸いでございます。
▪️お問い合わせ内容が、
商品と無関係であったり広告宣伝等の勧誘等の場合はご回答しておりませんので何卒ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
▪️天然石の入荷予定についてのお問い合わせ
天然石の特性上、一つ一つ色もカタチも異なる商品のため、石の状態により、
入荷予定の石だとしても実物を見て仕入れを断念する場合がございます。
そのため特定の天然石の入荷予定については明確なご回答が出来ません。
また船便等の遅延もたまにございますので入荷時期についても大きくずれ込む場合がございますのでご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんが何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。